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給湯器業者の徹底比較サイト【横浜編】 » 給湯器が故障したらすべきこと

給湯器が故障したらすべきこと

「お湯が出ない」「追い炊きができない」「異音がする」など、給湯器が故障したと思ったら、業者へ依頼するのが早道。

しかし、こうしたトラブルのなかには自分で簡単に対処できることもあり、業者を呼んで恥をかいたり無駄な費用を払ったり…という失敗談もあるようです。

まずは自分で出来ることはないか、知識をつけたうえで、それでも直らなければ業者を呼ぶというのも一手でしょう。

給湯器が故障?まず確認すべきこと

給湯器が故障した…と決めつける前に、まずは別の要因がないかを確認しましょう。

例えば、水漏れや断水が原因であれば水が出るかチェックしたり、ガスに原因があればガスレンジの火をつけて異常がないかを確認したりします。

リモコンにエラーコードが表示がされている場合でも、電源やコンセントを抜いてから再度スイッチを入れると直るケースもありますので、試せることは一度やってみましょう。

>他にも確認すべきことはこちらをチェック

給湯器が故障する原因とは

もし、給湯器を10年以上使用している場合、寿命が原因として考えれます。

また、10年も使っていない場合には、給湯器に負荷をかけるような使い方に問題があることも想定されます。例えば、家族が増えて6人家族になっても給湯器は20号のまま…など、給湯器の用量と使用量がマッチしていないことが故障の原因につながることもあるのです。

>給湯器が故障する原因をもっと詳しく
>給湯器の寿命を延ばす5つの方法

よく起こる故障のケース

給湯器からお湯が出ない

水栓やガス栓が閉まっていないか、水漏れ・断水など水道側に問題がないか、リモコンにエラーコードが表示されていないかを確認しましょう。

>お湯が出ない他の原因もチェック!

リモコンスイッチが入らない

コンセント式のものは、電源コンセントが抜けていないかチェック。また、電池式ものは電池が切れていないかも確認しましょう。

お湯の温度が一定でない

温度設定は正しくされているか、浴槽の循環アダプターがつまっていないかを確認します。機種によっては、一時的に温度が安定しない現象が起きることもありますので、しばらく様子を見ましょう。

給湯中に異音がする

モータ音やポンプの音以外にも、聞きなれない音がする場合には、機器内に不具合が生じていることが考えられます。

排気口から煙が出ている

不完全燃焼が起きているときは、排気口から異様な煙が出ることがあります。この場合は、速やかに業者へ相談しましょう。

修理と交換、どっちがお得?

給湯器の保証期間内であれば、無償で対応してくれることもあるので修理をしたほうがお得です。有償の場合でも、保証期間外の費用に比べれば安価になります。

ただし、保証期間内であっても製造5年以上の給湯器は部品の調達などに時間がかかるなどの理由から、修理費用が高くなったり、しばらく給湯器が使えないというケースも出てきます。

さらに10年以上の給湯器は、修理しても他の個所にトラブルが生じてまた修理…というリスクもあります。

>修理or交換工事の相場をチェック

交換の工事費用は給湯器販売業者が安い!

給湯器の修理や交換工事の依頼先には、「ガス会社」「給湯器メーカー」「給湯器業者」の大きく3つに分かれます。

このうち、ガス会社と給湯器メーカーはブランド力もあって、修理や交換工事を安心して依頼できることがメリット。ただし、費用が高額になりがちです。給湯器メーカーの場合は、他社の給湯器を選べないといった制約もあります。

一方で給湯器業者は、工事費用を安く抑えられるのが魅力です。もちろん、信頼できる業者を選ぶことで、ガス会社や給湯機メーカーと同等の安心感も得られるでしょう。

>信頼できる給湯器販売業者リスト

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